Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

ALGEMEEN

1.1. Safira Collection ("Safira Collection," "wij," "ons," of "onze") beheert de website safira-collection.com, geregistreerd in Nederland onder registratienummer 807394223. Ons geregistreerde adres is Bramenberg 26c, 3755 BZ Eemnes, Nederland. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@safira-collection.com.

1.2. Door een bestelling te plaatsen op safira-collection.com gaat u akkoord met de wettelijke binding van deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1.3. Safira Collection behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Klanten zijn gebonden aan de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling.

OVEREENKOMST

2.1. Door een bestelling te plaatsen op safira-collection.com, gaat u een juridisch bindende overeenkomst aan die wordt beheerst door deze voorwaarden.

2.2. Onze website begeleidt u door de stappen om een bestelling te plaatsen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van alle persoonlijke gegevens (bijv. adres, telefoonnummer, maat) op juistheid. Na acceptatie en betaling van uw bestelling, ontvangt u een bevestigingsmail.

2.3. Alle producten die op de website worden weergegeven, zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Als een artikel na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, informeren wij u onmiddellijk en wordt een volledige terugbetaling uitgevoerd.

2.4. In geval van annulering van de bestelling door Safira Collection wordt de terugbetaling binnen zeven (7) werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

BETALINGEN

3.1. Alle prijzen op safira-collection.com zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het afleveradres.

3.2. Safira Collection behoudt zich het recht voor om prijzen, productgegevens en beschrijvingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Fouten in prijzen of beschrijvingen worden snel gecorrigeerd, en getroffen bestellingen kunnen worden geannuleerd, waarbij een terugbetaling wordt verstrekt.

3.3. We accepteren verschillende betaalmethoden. Neem contact met ons op via info@safira-collection.com voor assistentie.

3.4. Kortingen en speciale aanbiedingen kunnen naar eigen inzicht worden geïntroduceerd of ingetrokken.

3.5. Sale-items zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die tijdens de promotie worden vermeld.

VERZENDING EN LEVERING

4.1. Verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van hun verzendadres voordat ze hun bestelling voltooien.

4.2. Bestellingen worden doorgaans binnen twee (2) werkdagen verzonden. Drukke periodes, onvoorziene omstandigheden of productbeschikbaarheid kunnen vertraging veroorzaken. Klanten worden op de hoogte gesteld van eventuele aanzienlijke vertragingen.

4.3. Na verzending ontvangt de klant een trackingnummer via e-mail van onze koeriersdienst. Safira Collection maakt voor de meeste leveringen gebruik van PostNL.

4.4. Het risico en eigendom van de bestelling gaan over op de klant zodra de bestelling ons magazijn verlaat. Klanten zijn volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste leveringsinformatie.

4.5. Levertijden kunnen variëren door vertragingen bij de koerier, vooral tijdens feestdagen. Neem contact op met de klantenservice als je bestelling niet op tijd aankomt.

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

5.1. Klanten kunnen artikelen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van hun bestelling retourneren. Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen, geurloos en in de originele verpakking met alle labels aangehecht zijn. Volg het retourproces via ons retourformulier, beschikbaar op safira-collection.com.

5.2. De kosten voor retourverzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Retouren moeten worden gestuurd naar: Bramenberg 26c, 3755 BZ Eemnes, Nederland.

5.3. Terugbetalingen worden verwerkt binnen tien (10) werkdagen nadat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd. Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Terugbetalingen worden uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode, en klanten ontvangen een bevestiging via e-mail.

5.4. Klanten moeten een retourtrackingnummer bewaren als bewijs van verzending. Safira Collection kan deze informatie opvragen om terugbetalingen te verwerken.

MERKEN

6.1. De handelsmerken, namen, logo's en afbeeldingen die op safira-collection.com en bijbehorende platforms worden weergegeven, zijn eigendom van Safira Collection. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of distributie voor commerciële doeleinden is strikt verboden.

KLACHTEN

7.1. Voor eventuele problemen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@safira-collection.com. Klachten worden serieus genomen en we streven ernaar deze snel en professioneel op te lossen.

WETGEVING

8.1. Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wet. Eventuele geschillen zullen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.

8.2. Voor meer informatie of vragen kunt u contact met ons opnemen via info@safira-collection.com.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.